FEDAŞ Müdüründen açıklama

Şirket Müdürü Neşet Demirbağ, yaptığı açıklamada, Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş'nin 01.01.2011 tarihi itibari ile Kazancı Holding kuruluşu olan Aksa Elektrik tarafından devralındığını, hizmette birinci yılını tamamlayan şirketin, 25 Bin'in üzerinde yeni abonesiyle birlikte 700 Bin'i aşan müşterisine kaliteli hizmet, kesintisiz enerji sunma gayreti içerisinde olduğunu belirtti. Şirket olarak 2011 yılında 54 milyon olarak gerçekleştirdikleri yatırımları bu yıl 63 Milyon TL olarak planladıklarını belirten Demirbağ, "Şirketimiz, dağıtım sisteminde meydana gelen arızaların müşterilerine yansımasını engellemek amacıyla, bakım onarım ve iyileştirme çalışmalarını en üst seviyede gerçekleştirmekte ve olası arıza durumunda İl Müdürlükleri bünyesinde kurduğu güçlü ve etkin müdahale sistemine sahip ekipleriyle zaman geçirmeksizin soruna çözüm getirmektedir. Şirket genelinde 2011 yılında 54 Milyon TL olarak gerçekleşen yatırımlar, 2012 yılında 63 Milyon TL olarak planlanmış olup; yatırım oranıyla doğru orantıda artan hizmet kalitesiyle tüm müşterilerimizin takdirini kazanmak için projelerin hayata geçirilmesine öncelik ve hız verilmektedir. Bu kapsamda, tüm elektrik şebekesinin sayısal ortamda kontrolü için Coğrafi Bilgi Sistemi ihalesi gerçekleştirilmiştir" dedi.

Tahsilat bürolarında müşterilerini misafir ederek; abonelik, tahakkuk ve tahsilat işlemlerinin güleryüzlü ve eğitimli personelce kısa sürede gerçekleştirilmesini sağladıklarını söyleyen Neşet Demirbağ, Müşteri memnuniyeti konusunda taviz vermeyen şirketlerinin tüm çalışanlarına uzman eğitmenler eşliğinde eğitim vererek, hizmet kalitesinin en üst düzeyde müşterilerimize yansıtılması amaçlandığını kaydetti.

FEDAŞ Müdüründen açıklama

Elazığ, Malatya, Bingöl ve Tunceli illerini kapsayan bölgede Elektrik Dağıtım ve Perakende Satış Hizmetlerini yürüten Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş, 2012 yılında bölgeye 63 Milyon TL tutarında yatırım yapacak.

Şirket Müdürü Neşet Demirbağ, yaptığı açıklamada, Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş'nin 01.01.2011 tarihi itibari ile Kazancı Holding kuruluşu olan Aksa Elektrik tarafından devralındığını, hizmette birinci yılını tamamlayan şirketin, 25 Bin'in üzerinde yeni abonesiyle birlikte 700 Bin'i aşan müşterisine kaliteli hizmet, kesintisiz enerji sunma gayreti içerisinde olduğunu belirtti. Şirket olarak 2011 yılında 54 milyon olarak gerçekleştirdikleri yatırımları bu yıl 63 Milyon TL olarak planladıklarını belirten Demirbağ, "Şirketimiz, dağıtım sisteminde meydana gelen arızaların müşterilerine yansımasını engellemek amacıyla, bakım onarım ve iyileştirme çalışmalarını en üst seviyede gerçekleştirmekte ve olası arıza durumunda İl Müdürlükleri bünyesinde kurduğu güçlü ve etkin müdahale sistemine sahip ekipleriyle zaman geçirmeksizin soruna çözüm getirmektedir. Şirket genelinde 2011 yılında 54 Milyon TL olarak gerçekleşen yatırımlar, 2012 yılında 63 Milyon TL olarak planlanmış olup; yatırım oranıyla doğru orantıda artan hizmet kalitesiyle tüm müşterilerimizin takdirini kazanmak için projelerin hayata geçirilmesine öncelik ve hız verilmektedir. Bu kapsamda, tüm elektrik şebekesinin sayısal ortamda kontrolü için Coğrafi Bilgi Sistemi ihalesi gerçekleştirilmiştir" dedi.

Tahsilat bürolarında müşterilerini misafir ederek; abonelik, tahakkuk ve tahsilat işlemlerinin güleryüzlü ve eğitimli personelce kısa sürede gerçekleştirilmesini sağladıklarını söyleyen Neşet Demirbağ, Müşteri memnuniyeti konusunda taviz vermeyen şirketlerinin tüm çalışanlarına uzman eğitmenler eşliğinde eğitim vererek, hizmet kalitesinin en üst düzeyde müşterilerimize yansıtılması amaçlandığını kaydetti.